Domande frequenti
Le domande che tornano più spesso prima di lasciare un orologio al banco di Molla Quieta, raccolte per argomento.
Il servizio
Cosa è compreso esattamente in una revisione?
Smontaggio completo del movimento, pulizia a ultrasuoni, lubrificazione, rimontaggio e regolazione della marcia in più posizioni. I dettagli specifici per ogni servizio sono elencati nella pagina servizi, riga per riga.
Lavorate anche su orologi da polso a carica automatica?
No: il banco segue orologi meccanici a carica manuale e movimenti da tasca. Per altri tipi di movimento, il modo più onesto per saperlo è chiedere direttamente, descrivendo il modello.
Che tipo di orologi da tasca accettate?
Movimenti a leva, a cilindro e di tipo cronometrico, di varie epoche. La condizione di partenza dell'orologio non è un problema: molti arrivano fermi da anni.
Fate anche restauro estetico della cassa?
No, il lavoro riguarda la parte meccanica del movimento. Lucidatura profonda e dorature non fanno parte dei servizi offerti.
Processo e tempi
Come si comincia?
Scrivendo tramite il modulo in home page o telefonando al banco per descrivere l'orologio e il problema riscontrato. Segue una prima valutazione, di persona o per telefono.
Cosa succede dopo il primo messaggio?
Il banco risponde di norma entro un giorno lavorativo per fissare un appuntamento o chiedere ulteriori dettagli sul modello.
Quanto dura una revisione completa?
In genere 3–4 settimane per un orologio a carica manuale e 5–8 settimane per un movimento da tasca, perché ogni componente viene esaminato singolarmente prima del rimontaggio.
Cosa comprende la valutazione iniziale?
Un controllo di cassa, corona e vetro, e dove possibile un primo sguardo al movimento, con un'indicazione di massima sui tempi e sull'intervento necessario.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono definitivi?
Coprono il lavoro descritto per ciascun servizio. Possono aumentare solo se, aperto il movimento, emerge un componente da sostituire: in quel caso ricevi una comunicazione scritta prima che il lavoro prosegua. Le condizioni complete sono nella pagina termini e condizioni.
Come funziona un eventuale rimborso?
Le condizioni di restituzione e rimborso sono descritte per intero nella sezione dedicata dei termini e condizioni e nella pagina recesso e rimborso.
Posso annullare una richiesta dopo averla inviata?
Sì, prima che il lavoro sul movimento cominci. La politica di cancellazione è spiegata nella sezione dedicata dei termini e condizioni.
Quali modalità di pagamento accettate?
Contanti e bonifico bancario al banco di Codogno; i dettagli vengono concordati insieme al preventivo finale.
Aspetti pratici
Quali sono gli orari del banco?
Il banco è aperto Martedì – Sabato, 09:30–13:00, 16:00–19:30 (Ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) — Codogno).
Come vi si contatta?
Per email a [email protected], per telefono al +39 0377 33156, oppure tramite il modulo in home page.
Dove si trova il laboratorio?
Il banco è a Codogno (LO), in Via Roma 70. L'indirizzo completo e la mappa sono nella pagina contatti.
Devo lasciare l'orologio o posso aspettare?
Per la lezione al banco resti seduto per tutta la durata. Per le revisioni, l'orologio resta in laboratorio per il tempo indicato e viene riconsegnato al termine dell'intervento.
Cosa resta fuori dal banco
Non vengono trattati orologi al quarzo di produzione industriale recente, non si eseguono incisioni o personalizzazioni della cassa e non si fanno valutazioni di autenticità o di stima commerciale. Per quest'ultimo tipo di richiesta il riferimento corretto è un perito specializzato.
Anche gli orologi subacquei che richiedono strumentazione di pressione professionale oltre alla normale prova di tenuta restano fuori dal perimetro del laboratorio.
Termini usati al banco
Hai ancora una domanda?
Scrivi al banco: rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo, negli orari di apertura.